Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящая Публичная оферта (далее — Оферта) является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Палехи Ольги Станиславовны (ИНН 272424376201, ОГРНИП 318272400057181, далее — Исполнитель) любому дееспособному физическому лицу (далее — Заказчик) заключить договор оказания психологических консультационных услуг (далее — Договор) на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

Контактный email Исполнителя: doverie@palekha.ru.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая Оферта является публичной офертой. Заключение Договора производится путём акцепта настоящей Оферты.

2. Предмет Договора

Исполнитель обязуется оказать Заказчику психологические консультационные услуги (далее — Услуги), а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Услуги.

Услуги могут включать:

• диагностическую консультацию;
• индивидуальное психологическое консультирование;
• индивидуальное сопровождение;
• комплексное сопровождение после развода;
• иные виды помощи, предусмотренные на сайте palekha.ru.

3. Порядок оказания Услуг

Заказчик направляет Исполнителю заявку любым доступным способом: через форму обратной связи на Сайте, мессенджеры или электронную почту. Заявка должна содержать сведества, необходимые для связи с Заказчиком и согласования условий.

После получения заявки стороны согласовывают вид Услуг, дату, время и формат проведения консультации (онлайн или офлайн).

Услуги считаются оказанными с момента проведения консультации в соответствии с согласованным расписанием.

4. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость Услуг указывается на Сайте в разделе «Услуги» либо согласовывается сторонами индивидуально до начала оказания Услуг.

Оплата производится в российских рублях способом, согласованным сторонами: банковской картой, по реквизитам, через системы быстрых платежей или наличными (при офлайн-формате).

Консультация считается забронированной после получения Исполнителем предоплаты в размере, согласованном сторонами, либо полной оплаты.

5. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• оказать Услуги качественно и в согласованные сроки;
• соблюдать конфиденциальность сведений, полученных в ходе оказания Услуг;
• предупредить Заказчика о необходимости обращения к другим специалистам при выходе запроса за рамки компетенции психолога.

Исполнитель вправе:

• отказать в оказании Услуг при наличии медицинских или иных противопоказаний, а также при нарушении Заказчиком условий настоящего Договора;
• изменять сроки и формат оказания Услуг по согласованию с Заказчиком.

Заказчик обязуется:

• предоставить достоверные контактные данные;
• своевременно явиться на консультацию или подключиться к онлайн-встрече;
• оплатить Услуги в размере и в сроки, согласованные с Исполнителем.

6. Ответственность сторон

Исполнитель оказывает Услуги в рамках психологического консультирования. Услуги не являются медицинской, психиатрической, психотерапевтической или юридической помощью.

Исполнитель не несёт ответственности за результаты, полученные Заказчиком самостоятельно на основании материалов Сайта, а также за решения, принятые Заказчиком после консультаций.

Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и за последствия несвоевременной явки или неявки на консультацию.

7. Конфиденциальность

Исполнитель обязуется не разглашать информацию, полученную от Заказчика в ходе оказания Услуг, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Подробные условия обработки персональных данных изложены в Политике обработки персональных данных и Согласии на обработку персональных данных.

8. Порядок рассмотрения претензий

Претензии по качеству оказанных Услуг принимаются Исполнителю в письменном виде по email: doverie@palekha.ru в течение 10 рабочих дней с момента оказания Услуг.

Исполнитель рассматривает претензию в течение 10 рабочих дней с момента её получения и направляет Заказчику ответ тем же способом, которым получена претензия.

9. Порядок возврата средств

Порядок и условия возврата денежных средств регулируются Правилами возврата денежных средств.

10. Срок действия и изменения Оферты

Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Исполнителем.

Исполнитель вправе в любое время внести изменения в Оферту. Актуальная редакция всегда размещена по адресу /offer.

11. Акцепт Оферты

Акцептом настоящей Оферты является выполнение Заказчиком любого из следующих действий:

• отправка заявки на оказание Услуг через форму на Сайте;
• направление сообщения Исполнителю в мессенджер или на электронную почту с просьбой о записи;
• оплата Услуг по реквизитам Исполнителя.

С момента акцепта стороны считаются заключившими Договор на условиях настоящей Оферты.