Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Палехой Ольгой Станиславовной (ИНН 272424376201, ОГРНИП 318272400057181, далее — Исполнитель) и пользователями сайта palekha.ru (далее — Пользователь).

Используя материалы и сервисы Сайта, заполняя формы обратной связи и оставляя заявки, Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящего Соглашения.

Контактный email Исполнителя: doverie@palekha.ru.

2. Предмет соглашения

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к информации об услугах, возможность оставить заявку на консультацию, а также получить психологическую помощь в форматах, указанных на Сайте: индивидуальные консультации, сопровождение, корпоративные выступления, вебинары и тренинги.

3. Порядок оказания услуг

Консультации и сопровождение проводятся на основании договорённости сторон. Запись осуществляется через форму обратной связи, мессенджеры или по электронной почте.

Услуги оказываются дистанционно (онлайн) или офлайн — по согласованию. Формат, дата и время консультации фиксируются сторонами при записи.

Исполнитель оставляет за собой право отказать в оказании услуг в случаях, когда запрос выходит за рамки компетенции, требует медицинской или юридической помощи, либо при наличии противопоказаний.

4. Оплата и возврат

Стоимость услуг указана на Сайте в разделе «Услуги» и может быть уточнена при личном согласовании. Оплата производится способами, согласованными с Исполнителем.

Перенос или отмена консультации возможны не позднее чем за 24 часа до назначенного времени. В случае поздней отмены или неявки внесённая оплата может не возвращаться.

Возврат денежных средств за неоказанные по вине Исполнителя услуги производится в течение 10 рабочих дней с момента получения соответствующего обращения.

5. Интеллектуальная собственность

Все материалы Сайта (тексты, изображения, видео, программы, методики) являются интеллектуальной собственностью Исполнителя или используются на законных основаниях. Копирование, распространение и публичное воспроизведение материалов без письменного разрешения запрещены.

6. Ограничение ответственности

Услуги оказываются в рамках психологического консультирования и не являются медицинской, психиатрической или юридической помощью. Исполнитель не ставит диагнозов, не назначает лечение и не заменяет специалистов в области психиатрии, психотерапии или права.

Исполнитель не несёт ответственности за результаты, полученные Пользователем самостоятельно на основании материалов Сайта, а также за решения, принятые Пользователем после консультаций.

7. Конфиденциальность

Вся информация, полученная в ходе консультирования, является конфиденциальной и не разглашается третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Подробные условия обработки персональных данных изложены в Политике обработки персональных данных.

8. Порядок разрешения споров

Все споры и разногласия решаются путём переговоров. В случае невозможности достижения соглашения спор подлежит разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9. Заключительные положения

Исполнитель вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная редакция всегда размещена по адресу /terms.

По всем вопросам можно связаться по электронной почте: doverie@palekha.ru.